Refund Policy
Dokument-ID: VGT-REF-4862-2026 | Verifiziert: 28.03.2026
> Initialisierung VGT Refund Protocol...
> Status: B2B/B2C-Hybrid-Sicherung aktiv.
Vielen Dank für die Wahl der VisionGaia Technology. Wir bieten keine Standard-Software, sondern militärisch gehärtete Infrastruktur. Die folgende Richtlinie regelt Rückerstattungsansprüche präzise.
1. Grundsatz für digitale Güter
Bei den Produkten der VisionGaia Technology (insbesondere VGT Sentinel, Vision Legal Pro und Shadow Intel Assets) handelt es sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
Aufgrund der kryptografischen Natur dieser Produkte – die sofortige Generierung von Lizenzschlüsseln, der Zugriff auf proprietären Code und die Bereitstellung von Rechenleistung – ist eine Rückgabe nach Erhalt des Zugangs systemseitig nicht vorgesehen.
Gesetzlicher Hinweis (§ 356 Abs. 5 BGB)
Ihr Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über digitale Inhalte vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
2. Ausschluss im B2B-Verkehr
VisionGaia Technology operiert primär im gewerblichen Bereich. Gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rückerstattungen für aktivierte Lizenzen, durchgeführte System-Härtungen oder abgeschlossene OSINT-Dossiers sind kategorisch ausgeschlossen.
3. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Sofern Sie als Verbraucher (§ 13 BGB) agieren, steht Ihnen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Erlöschen des Rechts: Sobald Sie den Download starten, den Lizenzschlüssel aktivieren oder wir mit der Härtung Ihrer Infrastruktur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin beginnen, erlischt Ihr Widerrufsrecht gemäß unseren AGB und den gesetzlichen Bestimmungen.
4. SaaS & Abonnements
Für wiederkehrende Lizenzgebühren und Service Level Agreements (SLA) gilt:
- Abbestellungen sind jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode möglich.
- Eine anteilige Rückerstattung für bereits angebrochene Zeiträume erfolgt nicht.
- Der volle Funktionsumfang bleibt bis zum Ablauf der bezahlten Periode erhalten.
5. Technisches Versagen & Gewährleistung
Sollte ein Produkt aufgrund eines nachweislichen technischen Mangels seitens VGT nicht funktionsfähig sein, steht VGT das primäre Recht zur Nachbesserung (Patches/Updates) zu. Eine Rückerstattung wird nur dann in Erwägung gezogen, wenn eine Fehlerbehebung innerhalb einer angemessenen Frist endgültig scheitert.
VisionGaia Technology | Legal Enforcement Unit
Freiberufler: Rene Körner
Cleverstraße 11 | 50668 Köln | Deutschland